รู้จักลูกค้าให้ชัด
ก่อนเขียนแอดคำแรก

คืออะไร

เครื่องมือสร้าง Customer Persona หรือภาพตัวแทนลูกค้าหลัก รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เป้าหมาย ปัญหา ข้อกังวล และพฤติกรรมไว้ในการ์ดเดียว พร้อมแนะนำช่องทางโฆษณาและตัวอย่างประโยคเปิดแอดจากคำตอบของคุณ

เหมาะสำหรับ

• ธุรกิจที่กำลังจะเริ่มยิงแอดและยังไม่ชัดว่าจะคุยกับใคร
• เจ้าของแบรนด์ที่ต้องบรีฟทีมคอนเทนต์ กราฟิก หรือเอเจนซี
• คนที่แอดได้คลิกเยอะแต่คนไม่ซื้อ เพราะอาจพูดผิดกลุ่ม
• ธุรกิจที่มีลูกค้าหลายกลุ่ม และอยากทำแอดแยกตามกลุ่ม

วิธีใช้

1. นึกถึงลูกค้าตัวจริงที่ดีที่สุด 1 คน แล้วตั้งชื่อเล่นให้
2. กรอกข้อมูลพื้นฐาน เป้าหมาย ปัญหา และเหตุผลที่ยังไม่ซื้อ โดยใช้ภาษาที่ลูกค้าพูดจริง
3. เลือกสิ่งที่ทำให้ตัดสินใจซื้อและช่องทางที่ลูกค้าใช้
4. คัดลอกหรือดาวน์โหลดการ์ดไปบรีฟทีม ถ้ามีลูกค้าหลายกลุ่ม ให้ดาวน์โหลดเก็บไว้แล้วกดเริ่มใหม่