ช่วง 11.11 และ 12.12 เป็นแคมเปญที่ยอดขายบนมาร์เก็ตเพลสพุ่งสูงที่สุดในรอบปี ร้านค้าจำนวนมากจึงเพิ่มงบโฆษณาพร้อมกัน ทำให้การแข่งขันสูงและต้นทุนต่อคลิกขยับขึ้น ร้านที่เตรียมตัวล่วงหน้า 4–6 สัปดาห์จะได้เปรียบกว่าร้านที่เพิ่งเริ่มยิงแอดในวันแคมเปญ
4–6 สัปดาห์ก่อน: เตรียมร้านให้พร้อม
- 1ปรับรูปสินค้า ชื่อสินค้า และคีย์เวิร์ดให้ค้นหาเจอง่าย
- 2เก็บรีวิวสินค้าหลักให้ได้มากพอ เพราะคนตัดสินใจจากรีวิว
- 3ตั้งโปรและโค้ดส่วนลดล่วงหน้า และเช็กสต็อกให้พอขาย
- 4ทดสอบโฆษณาหลายแบบด้วยงบเล็ก เพื่อรู้ว่าสินค้าและคีย์เวิร์ดไหนทำยอดได้
1–3 สัปดาห์ก่อน: อุ่นเครื่องและเก็บคนสนใจ
เพิ่มงบให้สินค้าที่ทดสอบแล้วว่าขายดี ชวนให้กดติดตามร้าน และเก็บสินค้าเข้ารถเข็นหรือรายการโปรด พร้อมยิงแอดนอกแพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ TikTok พาคนเข้าร้าน คนกลุ่มนี้คือคนที่มีแนวโน้มจะกดซื้อในวันแคมเปญ
วันแคมเปญ: อัดงบในชั่วโมงทอง
ยอดขายมักพุ่งช่วงเที่ยงคืนแรกและช่วงที่แพลตฟอร์มปล่อยโค้ดส่วนลด ตั้งงบรายวันให้สูงพอ และคอยเช็กไม่ให้งบหมดก่อนช่วงที่คนซื้อมากที่สุด ดู ROAS เป็นระยะ ถ้าสินค้าตัวไหนไม่คุ้มให้ย้ายงบไปตัวที่ขายดีทันที
หลังแคมเปญ: อย่าเพิ่งหยุด
รีทาร์เก็ตคนที่เข้าร้านแต่ยังไม่ซื้อ และติดตามลูกค้าใหม่ให้รีวิวสินค้า รีวิวที่ได้ช่วงนี้จะช่วยให้ร้านขายง่ายขึ้นในแคมเปญถัดไป
อย่าลืมเตรียมแอดมินตอบแชตให้พอ เพราะคนที่ทักถามก่อนซื้อในวันแคมเปญมีมาก ถ้าตอบช้า ลูกค้าจะไปซื้อร้านอื่นทันที
สรุป
ยอดขายช่วง 11.11 และ 12.12 ไม่ได้มาจากงบวันเดียว แต่มาจากการเตรียมร้าน ทดสอบ และเก็บคนสนใจล่วงหน้า ร้านที่เริ่มตั้งแต่ตอนนี้จะใช้งบได้คุ้มกว่าร้านที่รอถึงวันแคมเปญ